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¿Cómo se realiza la entrega del equipo?
Un representante de Panasonic le llamará para programar una visita en el lugar de la instalación a más tardar 5 días hábiles posteriores a la solicitud de contratación. Durante la visita el representante revisará las condiciones del lugar donde se realizará la instalación y acordará con usted el día y la hora para llevarla a cabo.
Le pedimos que tenga a la mano la siguiente documentación cuando el representante de Panasonic realice la visita para la instalación:
- El representante legal deberá presentar original y entregar copia del poder notarial o acta constitutiva de la empresa.
- Copia de identificación oficial del representante legal de la empresa
Para poderle hacer la entrega del equipo es necesario que usted firme los documentos que el Representante de Panasonic llevará consigo: Pagaré y Carta de Aceptación de Instalación.
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¿En cuánto tiempo me entregan el equipo?
Si usted requiere solicitar la garantía del equipo por defectos de fabricación debe comunicarse al 800 8010 880, donde deberá proporcionar la siguiente información:
- Nombre del contacto
- Nombre de la empresa
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¿Puedo utilizar algún otro teléfono analógico con mi sistema Panasonic KX-TES824MX?
Usted podrá utilizar cualquier teléfono analógico de venta en su Centro de Atención Telnor más cercano y conectarlo a su Equipo Panasonic, no obstante si usted requiere conseguir los modelos de los teléfonos incluidos en su paquete podrá solicitarlo al representante de Panasonic que le realice la instalación.
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¿Quién me puede apoyar si tengo problemas con la configuración de mi teléfono ejecutivo?
Usted podrá solicitar apoyo para cambios en la configuración de su sistema Panasonic durante los primeros 30 días posteriores a la instalación del equipo llamando al 800 8010 880.
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¿Cuál es el teléfono de Soporte Técnico?
Recuerde que el sistema no incluye póliza de mantenimiento, no obstante usted podrá adquirirla directamente con su representante Panasonic.
Usted podrá solicitar cambios en la configuración de su teléfono ejecutivo los primeros 30 días de servicio, posteriormente usted podrá solicitar soporte técnica pero con costo adicional directamente con Panasonic llamando al 800 8010 880.
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