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Precios con impuestos incluidos

• 1. ¿Qué es un nombre de dominio?
  Un nombre de dominio es una dirección o referencia que identifica de manera única un sitio en internet, por ejemplo: www.telnor.com. Con frecuencia, es el nombre de una empresa o industria y a veces, es su locación.
• 2.- ¿Que hago si el dominio que quiero ya no está disponible?
  Puedes intentar con otra terminación o una variación del nombre que deseas.
• 3.- Si ya tengo un dominio, ¿Puedo usarlo con Página Web?
  Es necesario que demuestres que eres el dueño del dominio o que está autorizado para cambiarlo de compañía proveedora de servicios de hosting. Un profesional especializado te atenderá durante todo el proceso.
• 4.- ¿Puedo contratar el dominio y subir mi página web hasta después?
  Sí, una vez que hayas decidido el nombre de dominio requerido, lo que hacen muchos clientes es "apartar" el dominio mientras el diseño de la página queda listo y cuando terminan, la suben a internet. De esta manera, se garantiza que nadie más compre el dominio que elegiste.
• 5.- ¿Qué es hospedaje?
  Piense en hospedaje como el espacio que está rentando para poder publicar un sitio en Internet. Con los servicios de hospedaje de Telnor, usted tiene acceso a un Control Panel que controla una variedad de aplicaciones o herramientas para que pueda administrar sus archivos en línea. Esto incluye herramientas de diseño y de mantenimiento, de correo electrónico y aplicaciones para manejar archivos en línea y configuraciones de seguridad.
• 6.- ¿Puedo crear mi página web yo mismo?
  Por supuesto, el constructor de páginas de Presencia Web es sumamente intuitivo, lo cual permite que tú mismo diseñes tu página web y actualices tu información cuando lo desees y cuantas veces quieras.
• 7.- ¿Puedo vender en línea?
  Sí, los Planes Comercia están diseñados para vender en línea con la más alta tecnología y de manera fácil y segura.
   
• 8.- ¿Qué significa que mi página o tienda en línea sea responsiva?
  Significa que el diseño de tu página web se adapta automáticamente a cualquier pantalla de computadora, teléfono inteligente o tableta para que siempre se vea perfecta.
• 9.- ¿Todas las plantillas son responsivas, tanto de mi Página como de la Tienda en línea?
  Si, cualquier diseño que escojas para tu negocio es responsivo.
• 10.- ¿Cuántas veces puedo cambiar mi plantilla?
  Se puede cambiar de plantilla cuantas veces lo desees.
• 11.- ¿Pierdo mi información si cambio de plantilla?
  No, el cambio de plantilla no afecta en lo absoluto al contenido que hayas creado previamente en tu página web.
• 12.- ¿Qué son las campañas de correo electrónico?
  Con la herramienta que Presencia Web ofrece, podrás enviar de manera masiva a tu base de clientes, correos electrónicos con información promocional como cupones, boletines, promociones, información de nuevos productos, etc., para atraer la atención de tus clientes y te compren más.
• 13.- ¿Cuántos productos puedo vender en línea?
  El número de productos depende del plan que desees contratar, consulta la sección de planes y precios en telnor.com/paginaweb para conocer el detalle.
• 14.- ¿Puedo hospedar una base de datos?
  Sí. MySQL y MSSQL son soportadas para la creación de bases de datos. La principal diferencia entre las dos opciones es que MySQL es un motor de almacenamiento de fuente abierta; mientras que MSSQL es un motor de almacenamiento de fuente cerrada.
• 15.- ¿Ofrecen el servicio de correo con el hospedaje?
  Sí. Todos los planes de Presencia Web incluyen cuentas de correo electrónico.
• 16.- ¿Cuántas cuentas de correo están disponibles en los Planes Telnor?
  El número de cuentas de correo electrónico depende del plan que desees contratar, consulta la sección de planes y precios en telmex.com/paginaweb para conocer el detalle.
• 17.- ¿Puedo utilizar el nombre de mi dominio en mis cuentas y correo electrónico?
  Sí. Recomendamos que las empresas utilicen sus dominios en las direcciones de sus correos electrónicos porque contribuye a ofrecer una imagen profesional y seria de la compañía. Por ejemplo, si su dominio es www.minegocio.com, su dirección de correo electrónico puede ser info@minegocio.com o contacto@minegocio.com.
• 18.- ¿Cuánto espacio de almacenamiento recibo en mis cuentas de correo?
  Cada cuenta tiene un espacio de almacenamiento de 1 GB.
• 19.- ¿Cuánto es el límite para archivos anexos en el correo electrónico?
  Se pueden enviar y recibir archivos hasta de 25 MB.
• 20.- ¿Puedo acceder a mi correo electrónico desde un navegador?
  Sí. Los planes de Telnor ofrecen una aplicación en línea llamada webmail. Con webmail usted podrá accesar a su correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días a la semana desde cualquier lugar con acceso a Internet. Para accesar a su correo, visite http://micorreo.telnor.com.
• 21.- ¿Dónde puedo contratar Página Web?
  telnor.com/paginaweb, 800 123 3535 o en Centros de Atención Telnor
• 22.- ¿Existe plazo forzoso?
  No existe plazo forzoso para contratar cualquier servicio de la Nube de Telnor incluyendo Presencia Web.
• 23.- ¿Puedo crecer mi plan en cualquier momento?
  Sí, es posible crecer el plan contratado en cualquier momento.
• 24.- ¿Puedo disminuir el plan contratado previamente?
  Sí, es posible disminuir el plan contratado.

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