Respaldo de Información
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    Respaldo de información te permite mantener una copia de seguridad de los archivos más importantes de tu negocio; en caso de daño o pérdida de tus computadoras o discos duros locales, puedes recuperar tu información fácilmente.

    El respaldo de tu información te permitirá estar tranquilo sabiendo que tus archivos se encuentran seguros y resguardados en una Nube segura.

     

    Características:

    • Protege tu información contra pérdida de equipos, daño de disco duro y hardware, programado en manera automática los respaldos. Tú eliges la frecuencia: diario, semanal, mensual o cuando lo desees. 
    • Recupera tu información fácilmente en caso de cualquier eventualidad. Sólo instala el software en un nuevo equipo, ingresa tu clave de seguridad y tus archivos aparecerán organizados justo como los dejaste.
    • Sácale el máximo provecho a tus respaldos; podrás elegir el tipo de archivos que deseas que respalden tus usuarios, asignar almacenamiento que necesitan e incrementarlo en forma inmediata. ¡Tienes el control!
    • Respaldo de información te brinda todas las garantías de privacidad y seguridad. Tus archivos son codificados antes de salir de tu computadora para que nadie tenga acceso a ellos mientras viajan al centro de datos donde se mantienen seguros. 
    • Al contratar Respaldo de Información uno de nuestros expertos te apoyarána configurarlo e instalarlo. 
    • Pago co cargo a tu Recibo Telnor, sin tarjeta de crédito y en moneda nacional. 

     

    Fácil de usar:

    • Puedes instalarlo tú mismo en menos de 5 minutos, o si prefieres, nosotros lo hacemos por ti.
    • Soporta computadoras Windows y Mac y también servidores Windows.
    • Administra múltiples usuarios desde la Consola de Administración y elige el tipo de archivos que quieres respaldar.

     

    Seguro:

    • Encriptación militar de datos para garantizar la privacidad de tu información.
    • Transmisión de información vía conexión SSL para garantizar seguridad.
    • Información resguardada en Centro de Datos de alta seguridad con certificación ISO y SSAE16.
    • El servicio detecta automáticamente cambios en tus archivos que necesitan ser respaldados.
    • Ten acceso a las últimas versiones de cada uno de tus archivos, las guardamos durante 30 días.

     

     

    ¡Gestiona y asegura la información de tu Negocio!

     

    Consola de administración
    Configura los respaldos para cada uno de tus equipos. Gestiona el almacenamiento, los archivos a respaldar, programa horarios y consulta el histórico de archivos respaldados.

     

    Respaldos automáticos y programados
    Programa los horarios y días en los que desees que se realice automáticamente el respaldo de tu información.

     

    Acceso móvil
    Consulta tu información respaldada desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

     

    Respaldo fácil y rápido
    Después del primer respaldo de tu información sólo se actualizarán los incrementos o modificaciones de tu información, agilizando así el proceso de respaldo y cuidando tu ancho de banda.

     

    Respaldos seguros
    Con seguridad SSL y cifrado AES 128 bits, tu información es resguardada con los más altos estándares de cifrado de archivos, protegiendo y asegurando la privacidad de la información de tu negocio.

     

    Estadísticas
    Genera reportes de uso histórico que te permitan monitorear a cada uno de tus usuarios para asignar espacio adicional de forma oportuna.

     

     

    Si tienes alguna duda llama al 800 123 3535

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    $59 al mes

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    Si requieres mayor capacidad de almacenamiento para PC, o planes especiales para Servidores, llama al 800 123 3535 y un experto te ayudará a elegir el plan ideal para tu Negocio.

     

  • Información

    • 1.- ¿Qué es Respaldo de Información?
      Respaldo de Información de Telnor es la solución completa de protección de datos en la Nube, que te permite mantener la información y archivos clave de tu negocio resguardados en un centro de datos de clase mundial.
    • 2.- ¿Es seguro realizar un respaldo de información?
      Sí. Cuando se establece el vinculo entre sus equipos y nuestra plataforma de respaldo, el mismo se realiza con la correspondiente seguridad a través de sockets SSL y encripción AES-128 bits.
    • 3.- ¿Desde qué dispositivos puedo respaldar información?
      Respaldo de Información está diseñado para realizar respaldos de información desde computadoras, laptops y servidores, dependiendo del plan contratado.
    • 4.- ¿Qué archivos es recomendable respaldar?
      Recomendamos realizar respaldo de archivos críticos de su negocio que son difíciles de remplazar o cruciales para la operación de su negocio, (ejemplo: Listas de contactos, Bases de datos, registros financieros, e-mails, etc.)
    • 5.- ¿Cómo puedo saber el estatus del respaldo de mi información?
      En la consola de administración se puede consultar el histórico de respaldos realizados.
    • 6.- ¿Existe algún límite de tamaño de archivos que pueden ser respaldados?
      No existen límites en cuanto al tamaño de los archivos que serán respaldados, todo depende que cuentes con espacio suficiente dentro de tu plan de Respaldo de Información.
    • 7.- Me robaron la computadora y perdí toda la información ¿Qué puedo hacer?
      Con Respaldo de Información tienes una copia de seguridad de los archivos críticos de tu negocio y en caso de daño, extravío o pérdida puedes recuperarla fácilmente. Si un equipo se ha perdido, se ha averiado o ha sido robado, puedes usar cualquier navegador web para restaurar los archivos; si necesitas algunos archivos con urgencia, considera la posibilidad de descargar sólo esos archivos.

      1. Haz clic en la siguiente dirección URL del Panel de Administración de Respaldo de Computadora https://telnorrespaldo.mozypro.com/
      2. Ingresa con tus credenciales para recuperar los archivos, también puedes entrar con tu credencial de administrador o con la de un usuario en específico.
      3. En el panel "buscar o crear lista de usuarios" selecciona el nombre de "usuario" del cual deseas realizar la restauración de archivos.
      4. Se abrirá un nuevo panel con el nombre del usuario seleccionado en el cual se mostrará información de las copias de seguridad realizadas por ese equipo, ubica y haz clic en la opción "restaurar archivos" la cual abrirá una nueva ventana.
      5. En la nueva ventana selecciona la opción "dispositivos", luego elige el nombre del equipo del cual necesitas recuperar los archivos
      6. Localiza la ruta, selecciona el archivo a restaurar y a continuación haz clic en "descargar".
      NOTA: El archivo se descargará en el equipo. En función del navegador web que utilices, el archivo se guardará o se abrirá en el equipo como cualquier otro archivo que descargas de internet.
    • 8.- ¿Cuánto tiempo se demora en realizar un respaldo y una restauración de información?
      El tiempo necesario para realizar ambas tareas está asociado a la cantidad de información. Por ejemplo hacer un respaldo de 10 Mb es mucho más rápido que el respaldo de 1GB. A su vez dependerá también de la conexión a internet que posea el cliente. Cabe aclarar que realizar un respaldo inicial puede demorar cierto tiempo, pero luego los respaldos son incrementales, es decir, que solo se realiza el respaldo de lo que el cliente agrego o modificó y no de toda la información.
    • 9.- ¿Qué pasa con mi información cuando decida dar de baja el servicio?
      Cuando decidas dar de baja el servicio o expire el período de contratación, la información permanecerá resguardada por un período máximo de 30 días corridos a partir de la fecha de baja del servicio. Como cliente, deberás retirar toda la información que consideres necesaria y pasado ese período, se eliminará de nuestros sistemas, no haciéndonos responsables por tal pérdida.
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Válido al 30 de Abril de 2025